MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Unvan: ‌OPTİVA OPTİK MEHMET ALİ BERBEROĞLU
Adres: ‌Çankaya Mh. Barış Manço Blv. Şeyma 
Telefon: ‌
E-posta: ‌
Web sitesi: www.optivaoptik.com.tr

ALICI
Sipariş sırasında beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

Adı Soyadı: 

Fatura Adresi: ‌

Kargo Adresi: ‌

Telefon: 

S‌ipariş Bilgileri:

Sipariş No: ‌

Ürünler: ‌

Sipariş Tarihi: ‌

Bugünün Tarihi: ‌

Müşteri Kimlik No: ‌

Vergi Dairesi: ‌

Vergi No: ‌

Ödeme Şekli: ‌

Kargo Ücreti: ‌

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, Alıcı'nın www.optivaoptik.com.tr adresi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirdiği alışverişe ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Optiva Optik web sitesi üzerinden yalnızca güneş gözlükleri ve mavi ışık koruyucu filtreli gözlükler (koruyucu sınıf) satışa sunulmaktadır. Reçeteli (optik düzeltici cam içeren) gözlükler çevrimiçi satışa konu edilmemektedir; bu ürünler yalnızca mağazamızda uzman optisyen gözetiminde temin edilebilir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün adı, modeli, rengi, miktarı ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özeti ekranında, sözleşme içerisinde ve onay e-postasında yer almaktadır. Ürün bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 — ÖDEME

4.1. Ödeme, sipariş tamamlanırken seçilen yöntemle (kredi/banka kartı veya havale/EFT) gerçekleştirilir.

4.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, sipariş onayında karttan çekilir. Taksitli işlemlerde banka tarafından uygulanan vade farkı Satıcı'ya yansıtılmamaktadır.

4.3. Havale/EFT ile ödeme tercih edilmesi halinde ödeme 2 iş günü içinde yapılmalıdır; aksi takdirde sipariş iptal edilir.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren 3–7 iş günü içinde Alıcı'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Olağanüstü durumlarda bu süre uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.

5.2. Teslimat yükümlülüğü, kargo şirketinin ürünü Alıcı'ya teslim etmesiyle sona erer.

5.3. Kargo hasarına uğramış paket, teslim sırasında kargo görevlisi huzurunda tutanakla tespit edilmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan ürünlerde hasar talebi kabul edilmeyebilir.

5.4. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikme ve ek kargo masrafları Alıcı'ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. Cayma bildiriminin ardından Alıcı, ürünü 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6.5. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış, takılmış, çizilmiş veya hasar görmüş ürünler.
• Orijinal ambalajı açılmış veya etiketi sökülen ürünler.
• Aksesuar ve parçaları (bez, kılıf vb.) eksik teslim edilen ürünler.

MADDE 7 — İADE VE DEĞİŞİM

7.1. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünün Satıcı'ya ulaşmasının ardından 5–7 iş günü içinde ödeme iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankaya iletilir; hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

7.2. Ürün hatası, yanlış model veya renk teslimatı durumunda teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde başvurulması koşuluyla ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

7.3. Model/renk değişimi talepleri (hata dışı) için ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır; iade kargo ücreti bu durumda Alıcı'ya aittir.

MADDE 8 — GARANTİ

Ürünler, üretici veya distribitör firmanın garanti koşulları kapsamındadır. Garanti belgesi, varsa ürünle birlikte teslim edilir. Garanti kapsamı dışındaki arıza ve hasarlar için ücretli servis hizmeti alınabilir.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sipariş sürecinde toplanan ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri; yalnızca siparişin işleme alınması, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir; açık rıza olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir. Çözüme kavuşturulamayan durumlarda, yasal sınırlar dahilinde Antalya Tüketici Hakem Heyeti, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.